Conditions Générales de Vente

1. Droit de rétractation

Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception pour changer d’avis, sans justification.
Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part ou produit défectueux → nous prenons tout en charge).

2. Retours & remboursements

• Produit défectueux ou non conforme → retour gratuit + remboursement ou échange immédiat
• Simple changement d’avis → retour à vos frais, remboursement sous 14 jours après réception
• Surplus militaire d’occasion ou vêtements personnalisés : légères traces d’usage ou variations de teinte possibles (photos non contractuelles)

3. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (droit portugais/européen).
En cas de défaut → réparation, remplacement ou remboursement.

4. Prix & paiement

Prix en euros TTC. Paiement sécurisé (Stripe, PayPal, Multibanco).
Nous pouvons modifier les prix, jamais après validation de votre commande.

5. Livraison

Portugal continental : 2 à 5 jours ouvrés
France & Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Frais de port calculés au panier • Suivi fourni dès expédition

6. Stock & disponibilité

Nos pièces vintage et surplus sont souvent uniques. En cas de rupture entre commande et préparation → proposition d’échange ou remboursement intégral immédiat.

7. Litiges

Droit applicable : droit portugais.
En cas de litige → possibilité de recours gratuit via la plateforme RLL :
ec.europa.eu/consumers/odr
ou au Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.