Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Bunker Stock, Lda – NIF 517270307
Siège : Alto da Felgueira, N.º 15, 5460-451 Granja, Vila Real, Portugal
Email : bunkerstock.lda@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison/facturation, téléphone, e-mail
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe / PayPal / Multibanco (nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation : cookies nécessaires au fonctionnement du panier et à la sécurité
• Historique de commandes et correspondances (pour le service client)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Exécuter et livrer votre commande
• Gérer le service client (réponses e-mail, retours, remboursements)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Prévenir la fraude
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous avez coché la case)

4. Combien de temps gardons-nous vos données ?

• Commandes & factures : 10 ans (obligations fiscales)
• Données compte client : tant que vous gardez votre compte actif + 3 ans d’inactivité
• Newsletter : jusqu’à désabonnement (lien en bas de chaque e-mail)

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

• Transporteurs (adresse de livraison uniquement)
• Stripe / PayPal / Multibanco (données de paiement chiffrées)
• Notre comptable (factures)
• Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• Les rectifier
• Demander leur suppression (sauf obligations légales)
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité
• Retirer votre consentement (newsletter)

Contact : bunkerstock.lda@gmail.com
Réponse sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires (panier, connexion, sécurité).
Pas de cookies publicitaires ni de tracking tiers.

8. Sécurité

Toutes les données transitent en HTTPS.
Paiements 100 % sécurisés via Stripe / PayPal / Multibanco.